目次
1. はじめに：システム開発を外注するメリット
システム開発を自社で行うとなると、専門的な知識や経験を持つ人材の確保、開発環境の整備など、多くの時間とコストがかかります。
しかし、システム開発を専門とする会社に外注することで、以下のようなメリットを得られます。
| メリット | 説明 |
| コスト削減 | 人件費や開発環境の整備費用を抑えられる。 |
| 時間短縮 | 専門知識や経験を持つ開発会社に任せることで、開発期間を短縮できる。 |
| 品質向上 | 高い技術力と豊富な経験を持つ開発会社に依頼することで、高品質なシステムを開発できる。 |
| リスク分散 | 自社だけで開発するよりも、リスクを分散できる。 |
これらのメリットを活かすことで、企業は本来の業務に集中し、より効率的な経営を実現できます。
次章以降では、システム開発を外注する際の具体的な手順や注意点について詳しく解説していきます。
2. システム開発を外注する7つの手順
システム開発を外注する際には、以下の7つの手順を踏むことで、スムーズにプロジェクトを進めることができます。
| 手順 | 内容 |
| (1) 必要なシステムを明確にする | どのようなシステムが必要なのか、目的・機能・規模などを具体的に定義します。 |
| (2) 開発会社を比較検討する | 複数の開発会社をリストアップし、実績や得意分野、費用などを比較検討します。 |
| (3) 複数社に見積もりを依頼する | 具体的な要件を伝え、複数社に見積もりを依頼します。 |
| (4) 契約内容を carefully に確認する | 費用、納期、開発範囲、知的財産権の取り扱いなど、契約内容を carefully に確認します。 |
| (5) 開発会社と密にコミュニケーションをとる | 開発の進捗状況や課題、要望などを共有し、密にコミュニケーションをとるようにします。 |
| (6) 受け入れテストで品質を確認する | 開発されたシステムが要件を満たしているか、受け入れテストを実施して品質を確認します。 |
| (7) 納品後のサポート体制を確認 | システムの運用・保守体制や、トラブル発生時の対応について確認します。 |
上記7つの手順をしっかりと踏むことで、開発会社との認識のずれを防ぎ、品質の高いシステム開発を実現できるでしょう。
(1) 必要なシステムを明確にする
システム開発を成功させるためには、まず「どのようなシステムが必要なのか」を明確にすることが重要です。 具体的なシステム要件を定義することで、開発会社とのスムーズなコミュニケーションや、開発の 方向性を定めることができます。
システム要件を定義する際には、以下の項目を具体的に検討しましょう。
| 項目 | 内容 |
| システムの目的 | システムを導入することで、どのような課題を解決したいのか、どのような成果を期待するのか |
| 必要な機能 | 実現したい機能を具体的に列挙する |
| 利用者 | 誰がシステムを利用するのか |
| システム規模 | どの程度の規模のシステムが必要なのか |
| 予算 | システム開発にかけられる予算 |
| 納期 | システムをいつまでに完成させたいのか |
これらの項目をしっかりと検討することで、本当に必要なシステムを明確にすることができます。
(2) 開発会社を比較検討する
必要なシステムが決まったら、開発会社を比較検討しましょう。 開発会社によって得意分野や費用、開発体制などが異なるため、自社のシステムに最適な会社を選ぶことが重要です。 比較検討する際に確認すべき項目は以下の表を参考にしてください。
| 項目 | 内容 |
| 開発実績 | 過去にどのようなシステムを開発してきたかを確認しましょう。 |
| 専門分野 | 専門分野が自社のシステム開発と合致しているかを確認しましょう。 |
| 開発体制 | エンジニアのスキルレベルや開発体制が自社の要望に合致しているかを確認しましょう。 |
| コスト | 費用が予算に見合っているかを確認しましょう。 |
| 納期 | 納期が希望に沿っているかを確認しましょう。 |
| コミュニケーション能力 | 担当者とのコミュニケーションが円滑に取れるかを確認しましょう。 |
| サポート体制 | 納品後のサポート体制が充実しているかを確認しましょう。 |
これらの項目を参考に、複数社の開発会社を比較検討し、自社に最適な会社を選びましょう。
(3) 複数社に見積もりを依頼する
開発会社が決まったら、複数社に見積もりを依頼しましょう。複数社に見積もりを依頼することで、費用やサービス内容を比較検討することができます。
見積もり依頼の際には、以下の項目を伝えるようにしましょう。
| 項目 | 説明 |
| システムの概要 | どのようなシステムを開発したいのか |
| システムの規模 | システムの規模はどのくらいか |
| 必要な機能 | システムにどのような機能が必要なのか |
| 開発期間 | いつまでに開発を完了したいのか |
| 予算 | どのくらいの予算で開発したいのか |
見積もりを比較検討する際には、以下の点に注意しましょう。
-
費用の安さだけで判断しない
-
開発期間の長さだけで判断しない
-
必要な機能がすべて含まれているか
-
サポート体制が充実しているか
見積もり内容を carefully に確認し、自社にとって最適な開発会社を選びましょう。
(4) 契約内容を carefully に確認する
開発会社を選定し、いよいよ契約という段階になったら、契約内容を carefully に確認することが非常に重要です。契約書は、後々のトラブルを避けるための重要な書類となります。 契約書には、システムの仕様や開発費用、納期、 責任範囲、知的財産権など、様々な項目が記載されています。
特に注意すべき点は以下の表の通りです。
| 項目 | 内容 |
| 開発費用 | 費用内訳、支払い方法、追加開発が発生した場合の費用負担など |
| 納期 | 開発期間、遅延した場合のペナルティ |
| 責任範囲 | 開発会社の責任範囲、瑕疵担保責任の期間 |
| 知的財産権 | システムの著作権、使用許諾、第三者への提供など |
| 契約解除 | 契約解除の条件、解除に伴う違約金 |
| 秘密保持 | 開発に関する情報の秘密保持義務 |
| 受け入れテスト | テスト項目、テスト方法、合格基準 |
| 納品後のサポート体制 | バグの修正、機能追加、バージョンアップなど |
これらの項目について、事前にしっかりと確認し、不明点があれば必ず開発会社に質問するようにしましょう。口約束だけでなく、すべて書面で残しておくことが大切です。
(5) 開発会社と密にコミュニケーションをとる
システム開発を成功させるためには、開発会社と密にコミュニケーションをとることが非常に重要です。認識のズレや進捗の遅れを防ぎ、スムーズな開発を進めるために、以下のポイントを意識しましょう。
| 項目 | 内容 |
| 定期的なミーティングの実施 | 進捗状況の共有や課題の早期発見、解決策の検討などを行いましょう。 |
| 報告・連絡・相談の徹底 | 些細なことでも共有し、疑問点はすぐに解消することが大切です。 |
| ツールの活用 | チャットツールやプロジェクト管理ツールなどを活用することで、円滑なコミュニケーションを図りましょう。 |
密なコミュニケーションは、相互の信頼関係を築き、より良いシステム開発へと繋がる重要な要素です。
(6) 受け入れテストで品質を確認する
開発が完了したら、システムが要求通りの動作をするかを確認する「受け入れテスト」を実施します。このテストは、実際にシステムを使うユーザーの視点で行うことが重要です。
受け入れテストでは、事前に作成したテスト項目に基づいて、以下の観点から確認を行います。
| 観点 | 内容 |
| 機能 | 必要な機能がすべて実装され、正しく動作するか |
| 性能 | 処理速度やレスポンス時間など、システムの性能が要件を満たしているか |
| 使いやすさ | システムが使いやすく、操作に問題がないか |
| セキュリティ | セキュリティ対策は適切に施されているか |
| 互換性 | 既存のシステムやソフトウェアと問題なく連携できるか |
受け入れテストで問題が見つかった場合は、開発会社に修正を依頼します。すべての問題が修正され、システムが要件を満たしていることを確認してから、納品となります。
(7) 納品後のサポート体制を確認
システム開発は納品して終わりではありません。開発後も、運用の中で問題が発生したり、機能を追加したりする必要が生じるケースがあります。 円滑なシステム運用のため、開発会社がどのようなサポート体制を提供しているのかを事前に確認しておきましょう。
| 項目 | 内容 |
| サポート期間 | どのくらいの期間、無償でサポートを受けられるのか |
| サポート時間 | いつからいつまでサポートを受けられるのか |
| 対応方法 | 電話、メール、オンラインなど、どのような方法で問い合わせができるのか |
| 費用 | 有償サポートの場合、費用はどのくらいかかるのか |
これらの情報を事前に確認することで、安心してシステム運用を任せることができます。
3. 開発会社の選び方
開発会社をどのように選べば良いか迷う方も多いでしょう。 数ある開発会社の中から、自社の開発を成功に導くパートナーを見つけるためのポイントを紹介します。
| 選ぶポイント | 説明 |
| 開発実績 | 過去にどのようなシステムを開発したのか、実績を確認しましょう。 |
| 専門分野 | 得意な開発分野や業界を持っている会社を選びましょう。 |
| コミュニケーション能力 | 密なコミュニケーションは、開発をスムーズに進める上で重要です。 |
| 費用 | 費用だけで判断せず、総合的に判断しましょう。 |
費用が安いからといって、質の低いシステム開発会社を選んでしまうと、後々トラブルに発展する可能性があります。
上記以外にも、会社の規模や体制、開発手法なども考慮して、自社に合った開発会社を選びましょう。
(1) 開発実績で選ぶ
開発会社を選ぶ際には、過去の実績を重視しましょう。
特に、自社と同様の業種やシステム規模の開発実績がある会社を選ぶことが重要です。
例えば、ECサイトの開発を依頼する場合、以下のような実績を持つ会社を探すと良いでしょう。
| 業種 | システム規模 | 売上10億円規模のECサイト構築 |
| 小売業 | ECサイト | 売上10億円規模のECサイト構築 |
| 製造業 | 在庫管理システム | 100万点以上の在庫管理システム開発 |
| 金融業 | 決済システム | 月間100万件以上の決済処理システム開発 |
実績を調べる際には、開発会社のWebサイトや会社案内を確認するだけでなく、 実際に開発に携わった担当者に話を聞くことができれば、より具体的な情報を得ることができます。
(2) 専門分野で選ぶ
開発会社によって得意とする分野や技術は様々です。
例えば、ECサイト開発や、AI開発、スマホアプリ開発など、得意とする分野が異なります。
自社の開発したいシステムを得意としている開発会社を選ぶことで、高品質なシステム開発を期待できます。
開発会社を選ぶ際には、以下の表を参考に、各社の得意分野を比較検討しましょう。
| 専門分野 | 具体的なシステム例 |
| Webシステム開発 | ECサイト、企業サイト、ポータルサイトなど |
| 業務システム開発 | 販売管理システム、在庫管理システム、会計システムなど |
| スマホアプリ開発 | iOSアプリ、Androidアプリ、ゲームアプリなど |
| AI開発 | 画像認識システム、音声認識システム、チャットボットなど |
自社のシステム開発に最適な専門分野を持つ開発会社を選びましょう。
(3) コミュニケーション能力で選ぶ
開発をスムーズに進めるためには、開発会社との円滑なコミュニケーションが不可欠です。
| 項目 | チェックポイント |
| 連絡の頻度 | こまめな進捗報告や連絡があるか |
| 質問への回答 | 質問に対して、わかりやすく丁寧な回答が得られるか |
| 担当者の対応 | 誠実で、こちらの要望をきちんと理解しようとしてくれるか |
打ち合わせや質問の際に、疑問点を解消し、要望を伝えやすい会社を選びましょう。密なコミュニケーションは、開発の遅延やトラブルを防ぐだけでなく、より良いシステムを作り上げる上でも重要です。
開発会社によっては、コミュニケーションツールとしてSlackやChatworkなどを導入している場合もあります。これらのツールを活用することで、よりスムーズな情報共有が可能になります。
(4) 費用だけで判断しない
費用が開発会社選びの重要な要素であることは間違いありません。しかし、費用だけで判断すると、開発の質が低く、後々トラブルに発展する可能性があります。
| 安価な場合のリスク | 具体的な内容 |
| 人材不足 | 経験の浅い開発者しかアサインされず、品質が低いシステムになる |
| コミュニケーション不足 | コスト削減のため、コミュニケーションが不足し、認識齟齬が発生する |
| 手抜き | 納期に間に合わせるため、必要な工程を省く |
安価な費用提示の背景には、上記のようなリスクが潜んでいる可能性があります。 費用だけでなく、開発会社の実績や提案内容、コミュニケーション能力などを総合的に判断することが重要です。
4. システム開発を外注する際の注意点
システム開発を成功させるには、開発会社任せにするのではなく、発注側もしっかりと管理を行う必要があります。
主な注意点
| 注意点 | 内容 |
| コスト管理 | 開発費用が当初の見積もりから超過しないよう、定期的に進捗状況と費用発生の状況を確認しましょう。 |
| スケジュール管理 | 開発の遅延は、追加費用発生やビジネス機会の損失に繋がります。マイルストーンを設定し、進捗状況をこまめに確認しましょう。 |
| 情報セキュリティ対策 | 開発するシステムや扱う情報によっては、情報漏洩対策が重要になります。開発会社のセキュリティ体制を確認し、秘密保持契約を締結しましょう。 |
これらの注意点をしっかりと踏まえ、開発会社と協力しながらプロジェクトを進めることで、システム開発を成功に導きましょう。
(1) コスト管理を徹底する
システム開発を成功させるためには、コスト管理が重要です。
開発費用が当初の見積もりを超えてしまうケースも少なくありません。
コスト管理を徹底するために、以下のポイントを意識しましょう。
-
見積もりの内訳を細かく確認する
開発会社から提示された見積もりは、内訳を細かく確認することが大切です。 開発工程ごとに費用が明記されているか、不明な点がないかを確認しましょう。
項目 内容 要件定義費用 システムの要件を定義する費用 設計費用 システムの設計を行う費用 開発費用 システムの開発を行う費用 テスト費用 システムのテストを行う費用 運用・保守費用 システムの運用・保守を行う費用 プロジェクト管理費 プロジェクト全体の管理を行う費用 -
開発費用の上限を設定する
開発費用の上限を設定することで、予算オーバーを防ぐことができます。 開発会社と契約する際に、開発費用の上限を明確に定めておきましょう。
-
定期的にコストの進捗を確認する
開発期間中は、定期的にコストの進捗状況を確認することが重要です。 もし、予算を超過する可能性がある場合は、早めに対策を検討しましょう。
(2) スケジュール管理を徹底する
システム開発は、規模が大きくなるほど、開発期間も長くなる傾向にあります。 開発期間が長引くと、当初の予定に狂いが生じ、追加費用が発生したり、ビジネスチャンスを逃したりする可能性があります。 このような事態を防ぐためにも、開発会社と綿密に連携し、スケジュール管理を徹底することが重要です。
具体的には、以下の項目を盛り込んだスケジュール表を作成し、進捗状況を共有しましょう。
| 工程 | 開始日 | 終了日 | 担当者 | 備考 |
| 要件定義 | 2024/02/01 | 2024/02/28 | A社、発注者 | |
| 基本設計 | 2024/03/01 | 2024/03/31 | A社 | |
| 詳細設計 | 2024/04/01 | 2024/04/30 | A社 | |
| 開発 | 2024/05/01 | 2024/08/31 | A社 | |
| テスト | 2024/09/01 | 2024/09/30 | A社、発注者 | |
| リリース | 2024/10/01 | A社 |
スケジュール表を作成することで、進捗状況を可視化し、遅延が発生した場合の対策を迅速に打つことができます。 また、各工程の終了時に進捗確認のミーティングを実施するなど、こまめなコミュニケーションを心がけることも重要です。
(3) 情報セキュリティ対策を徹底する
システム開発を外部に委託する場合、情報セキュリティ対策は非常に重要です。自社の機密情報や顧客情報が漏洩するリスクを最小限に抑えるために、以下の対策を徹底しましょう。
| 対策 | 内容 |
| 秘密保持契約の締結 | 開発会社と秘密保持契約を締結し、情報漏洩の防止を義務付けます。 |
| セキュリティ基準の確認 | 開発会社が保有するセキュリティ基準や情報管理体制を確認し、自社の基準を満たしているかを確認します。 |
| アクセス権の制限 | 開発に必要な情報にのみアクセスできるよう、権限を適切に設定します。 |
| データの暗号化 | データの送受信や保管時に暗号化を行い、第三者による不正アクセスを防ぎます。 |
| セキュリティ教育の実施 | 開発会社にもセキュリティ教育を実施してもらい、情報セキュリティに対する意識を高めてもらいます。 |
これらの対策を講じることで、情報漏洩のリスクを軽減し、安心してシステム開発を進めることができます。
5. まとめ：システム開発を外注して成功させよう！
システム開発を外注することは、企業にとって大きなメリットをもたらします。 成功の鍵は、事前の準備と開発会社との綿密な連携にあります。
本記事で紹介した7つの手順を参考に、自社に最適な開発会社を選び、プロジェクトを成功させましょう。
| 手順 | 内容 |
| 1 | 必要なシステムを明確にする |
| 2 | 開発会社を比較検討する |
| 3 | 複数社に見積もりを依頼する |
| 4 | 契約内容を carefully に確認する |
| 5 | 開発会社と密にコミュニケーションをとる |
| 6 | 受け入れテストで品質を確認する |
| 7 | 納品後のサポート体制を確認 |
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